2022年12月03日 星期六

茅台镇金酱酒业有限公司

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金酱酒业开展讲解员定级考核

近日,金酱酒业公司为最大限度培养和留住优秀人才助力企业发展,将对客服部讲解员实行考核定级管理,设定金牌讲解员、银牌讲解员、铜牌讲解员、普通讲解员,采取薪酬分级制度和考核晋升晋级制度。这是继金酱商学院加强优秀人才队伍建设之后,金酱酒业在人才引进和员工培养工作上又出的新举措。

8月19日,金酱酒业讲解员首次考核定级会议如期举行。汪洪彬、曾贵平、雷奇福、汪传捷等公司领导出席此会议担任评委并现场点评提要求。

(考核现场)

本次考核定级通过现场讲解、才艺表演进行综合展示,评委现场观看综合评判打分方式进行,定级旨在激励讲解员树立争先创优意识、努力提高讲解技能,促进金酱酒业讲解员队伍建设。

(考核现场)

报名参加考核定级的6名讲解员依次上台,在十分钟的考核时间内对金酱酒庄和酱酒文化进行系统讲述。在讲解展示环节,每名讲解员准备充分,情绪饱满,语言流畅,既展现出了各自最佳的讲解水平和精神状态,又展示出了金酱人朝气蓬勃、奋发向上的良好形象。在才艺展示环节,6名讲解员还进行了酱酒品评、唱歌、行酒令等才艺表演。

(考核现场)

现场考核结束后,有关领导和评委进行了现场点评,在充分肯定成绩的同时也指出了存在的问题。要求全体讲解员要进一步熟悉讲解内容,纠正讲解词中的常识性错误,要不断充实完善讲解内容,要在讲解技巧锻炼、综合知识积累、酱酒文化知识、金酱发展历史等方面上多学多练,以热情优质的讲解与游客建立良好互动,提升金酱酒业公司对外形象。

(领导点评)

讲解员作为金酱酒业与参观人员之间的桥梁与纽带,代表着金酱酒业的企业形象,是来访客人对企业的第一印象,讲解员们在考核结束后也进行了经验交流与分享,表示将在日后的工作中进一步查漏补缺,切实提升个人业务能力,早日成长为优秀的金酱酒业宣传者、酱酒文化传播者。